Na rynku B2B możliwa jest daleko idąca lojalność, bazująca na wspólnym rozwiązywaniu problemów partnera i pomocy w rozwoju jego firmy. Przedsiębiorstwo może w konsekwencji liczyć na zwiększenie obrotów z partnerem, który zgodnie z regułą wzajemności Roberta Cialdiniego będzie chciał się zrewanżować. Jak tę lojalność budować na wysoce konkurencyjnych rynkach, zgodnie z etyką biznesu i w efektywny kosztowo sposób?
Autor: Jacek Pasternak, Sendo Online, partner merytoryczny AKAT Consulting
Ekspert, trener, doradca z bogatym doświadczeniem w marketingu, zwłaszcza w dziedzinie strategii marketingowych przedsiębiorstw oraz działań związanych z marketingiem partnerskim, tworzeniem i wdrażaniem strategii relacyjnych, wdrażaniem innowacyjnych programów lojalnościowych i relacyjnych na rynku B2B. Związany z marketingiem od blisko 20 lat, zarządzał tym obszarem w dużych grupach kapitałowych o międzynarodowym zasięgu.
Uczestniczył zarówno w intensywnym rozwoju tych firm, jak i w procesach restrukturyzacyjnych, prowadzonych w okresach recesji. To zaowocowało pragmatycznym podejściem do funkcji marketingu w przedsiębiorstwie. Opracował autorski system budowania relacji z otoczeniem rynkowym, które jest z sukcesem wdrażane w firmach będących liderami w swoich branżach, m.in.: Rawlplug SA, Impel SA, Mactronic Sp. z o.o. sp.k.
Kontakt: j.pasternak@akatconsulting.pl
WWW: https://akatconsulting.pl/