Prezentujemy czwarty numer czasopisma „MŚP Biznes”, będącego odpowiedzią na potrzeby polskich przedsiębiorców. Na stronach magazynu znajdziesz artykuły z tematyki zarządczej oraz rozstrzygnięcia bieżących i istotnych dla naszych czytelników dylematów. To tytuł, który stanie się wartościowym wsparciem w Twoich działaniach zawodowych.

W niniejszym wydaniu skupiamy się na następujących kwestiach:

• Co zrobić, by zarządzenie sprzedażą przebiegało efektywnie?
• Budowanie zaangażowania pracowników jako klucz do sukcesu w MŚP
• RODO w praktyce przedsiębiorcy
• Dlaczego warto zdecydować się na system CRM?
• Skuteczny marketing z wykorzystaniem mediów społecznościowych

Co zrobić, by zarządzenie sprzedażą przebiegało efektywnie?

Zachęcamy do zapoznania się z działem „Zarządzanie sprzedażą”, w którym znajdziesz aż pięć artykułów. Dowiesz się, jak efektywnie budować relacje i wspierać sprzedaż, motywować pracowników oraz przygotować firmę do sukcesu sprzedażowego w 2019 roku. Skupiamy się również na kwestii gospodarki, porównując rok 2018 i przedstawiamy prognozy na rok 2019. Pomożemy Ci sprawić, że zarządzanie sprzedażą będzie skuteczne!

Budowanie zaangażowania pracowników jako klucz do sukcesu w MŚP

Budowanie zaangażowania pracowników w MŚP jest niezwykle ważne, ponieważ energia, pomysłowość i zaangażowanie są kluczem do sukcesu w tym sektorze. Co się do nich przyczynia? Z pewnością należy zadbać o odpowiednie relacje menedżerów z  pracownikami, a także atmosferę w zespole. Relacje między pracownikami powinny opierać się na partnerstwie i szacunku. W budowaniu zaangażowania pracowników z pewnością  warto postawić na otwartość oraz opinie pracowników.  To oni są specjalistami w swoich dziedzinach, dlatego warto oddać im głos. Co jeszcze jest istotne w budowaniu zaangażowania? Odpowiedź znajdziesz  w opracowaniu Macieja Sasina.

RODO w praktyce przedsiębiorcy

RODO w praktyce przedsiębiorcy to temat wciąż aktualny, mimo że obowiązuje ono już od ponad pół roku. Część przedsiębiorstw dostosowało swoje działania do nowych przepisów, lecz te, które wciąż tego nie zrobiły, powinny zapoznać się z naszymi wskazówkami. W związku z tym przypominamy m.in., że zakres obowiązków przedsiębiorców zależy od statusu firmy na gruncie RODO – może ona być administratorem danych osobowych lub zarówno administratorem, jak i procesorem.  Co to oznacza i co się z  tym wiąże, znajdą Państwo w artykule pt. „RODO w praktyce przedsiębiorcy”.

Dlaczego warto zdecydować się na system CRM?

System CRM oraz business analytics są coraz chętniej wykorzystywane przez małych i średnich przedsiębiorców, również w Polsce. Czym jest system CRM? Otóż CRM, czyli Consumer Relationship Management „to systemy, w skład których wchodzą procedury i narzędzia wspomagające zarządzanie relacjami z klientami i partnerami biznesowymi”. Dzięki nim możliwa jest kompleksowa obsługa klienta, zrozumienie jego potrzeb i uzyskanie informacji umożliwiających zwiększenie jego zadowolenia. System CRM stanowi wsparcie dla wielu działów w przedsiębiorstwie, głównie handlowych, działu marketingu oraz obsługi klienta. Dorota Siudowska-Mieszkowska wyjaśnia, dlaczego warto postawić na takie rozwiązanie oraz jakie są jego koszty.

Skuteczny marketing z wykorzystaniem mediów społecznościowych

Zachęcamy do zapoznania się z działem „Skuteczny marketing”, w którym znajdą Państwo dwa artykuły. Pierwszy z nich skupia się na reklamie internetowej aktualnie oraz w najbliższych miesiącach. Zauważamy, że wydatki na reklamę online ciągle rosną i mogą przekroczyć nawet wydatki na reklamę w telewizji! Jaka jest postawa Facebooka w świetle tych faktów? W drugim artykule omawiamy trendy w social mediach. To niezwykle ważny obszar dostępny już nie tylko dla ludzi młodych, co znacznie zwiększa jego potencjał. Bardzo ważne jest jednak dopasowanie swoich działań do obecnych relacji z klientami. Jak wykorzystać je tak, by prowadzić skuteczny marketing? Odpowiedź znajdziesz w najnowszym numerze.