Kiedy mamy dwa porównywalne produkty, dwie takiej samej jakości usługi, idziemy tam, gdzie czujemy się lepiej. Każdy z nas ma ulubiony warzywniak, sklep mięsny, kwiaciarnię, krawcową – nie tylko dlatego, że dana usługa czy produkt są takie super, bo pewnie w innych miejscach też znajdziemy podobną jakość, ale dlatego, że jest tam COŚ WIĘCEJ niż ten schab, pomidory czy tulipany.
Autor: Ewa Brok
