Kiedyś marki walczyły o uwagę perfekcją. Dziś? Przyciągają niedoskonałością. Czy to oznacza, że odbiorcy stali się mniej wymagający? Wprost przeciwnie… Są bardziej świadomi i oczekują więcej. Nienaganny kadr to dziś za mało, by przyciągnąć uwagę. Odbiorcy nie chcą już patrzeć na końcowy efekt. Chcą zrozumieć, jak do niego doszło. Zobaczyć, jak powstają decyzje, wartości, produkty. Chcą zajrzeć za kulisy. Interesuje ich proces, kontekst, a przede wszystkim ludzie, którzy stoją za konkretnym produktem czy usługą.
Autor: Paulina Drwal
